Filosofía

Mantenemos nuestra palabra.

En OCG creemos que en el sector de la logística se puede planificar, supervisar y concluir una tarea de forma que siempre se mantenga la palabra dada al cliente. El lema, que define nuestra filosofía es „expectations delivered”, ya que nuestro objetivo y misión es la de satisfacer las expectativas de los clientes y socios de negocio de una manera profesional. Esto no es una tarea de un día, ni para una persona. Por ello, trabajamos cada día de manera consciente, para que esta idea se asocie indisolublemente con la empresa OMEGA CARGO GROUP. Le garantizamos que nuestros servicios de transporte de mercancías vía aérea, marítima y por carretera, se realizarán a tiempo, con el presupuesto más asequible posible, en los términos previamente convenidos. 

Cada encargo es el importante.

En el trabajo somos nosotros mismos. Nos rodeamos de un equipo humano con el que compartimos nuestra pasión por la logística. Para la gente de OCG cada envío es importante, por ello nuestro cliente también se encuentra en buenas manos. Para cumplir a la perfección con las promesas realizadas, hemos desarrollado un sistema por el que una sola persona se ocupa de un encargo. Sin compromisos y sin excusas, desde la propuesta, hasta la liquidación del pago - „expectations delivered”, OCG es, sobre todo, gente dispuesta a enfrentarse a los retos profesionales, que concentra todas sus fuerzas, actuando en beneficio del cliente.

La satisfacción del cliente es básica.

Nuestra misión es la de proveer de soluciones logísticas óptimas, que llevamos a cabo a través de un conocimiento profundo de las necesidades del cliente, propuestas de soluciones adecuadas y un funcionamiento eficiente. Poseemos el conocimiento y los recursos necesarios, que nos permiten garantizar un transporte seguro y dentro del plazo. Al mismo tiempo, le aseguramos un servicio profesional en cada encargo, para cada cliente y cada vez. A las tareas realizadas de esta forma las llamamos éxito.

Aprendemos y nos desarrollamos de forma constante.

Nuestra visión es el desarrollo constante, entendido como la mejora continua de la competencia, la velocidad y la calidad del servicio. En los negocios, como en la vida, no hay manera de predecir el futuro. Aunque podemos prepararnos para su llegada y planear, es por ello que cada decisión que tomamos se basa en una estrategia de desarrollo a largo plazo. Con cada pedido tratamos de ser mejores de lo que éramos antes. La idea que nos acompaña en cada nuevo proceso de selección, durante la organización de programas de formación para empleados, es el desarrollo de soluciones tecnológicas y la planificación de nuevas sucursales de la empresa. Muchas veces nos preguntamos cómo podemos mejorar, para actuar en beneficio de nuestros clientes. La satisfacción por un trabajo bien hecho es nuestra mejor motivación para un mayor desarrollo.