Filozofia

Dotrzymujemy danego słowa

W OCG wierzymy, że w branży logistycznej można planować, nadzorować i kończyć zadania tak by zawsze dotrzymać danego klientowi słowa. Hasłem, które definiuje naszą filozofię jest expectations delivered, ponieważ celem i misją jest spełnianie oczekiwań klientów i partnerów w biznesie w profesjonalny sposób. To nie jest zadanie na jeden dzień, dla jednej osoby. Każdego dnia w sposób świadomy pracujemy tak, aby idea nierozerwalnie kojarzyła się z firmą OMEGAir CARGO Sp. z o.o. Gwarantujemy, że świadczone przez nas usługi w zakresie spedycji lotniczej, morskiej i drogowej zostaną wykonane na czas, w możliwie przystępnym budżecie i na uzgodnionych z klientem warunkach.

Każde zlecenie jest ważne

W pracy jesteśmy sobą. Otaczamy się kadrami podzielającymi naszą pasję do logistyki. Dla ludzi z OCG każda przesyłka jest ważna. Nasz klient znajduje się w dobrych rękach. Chcąc wzorowo wywiązać się ze składanych obietnic opracowaliśmy system, dzięki któremu jedno zlecenie obsługuje jedna osoba. Bez kompromisów i bez wymówek, od oferowania, aż po rozliczenie płatności – expectations delivered. OCG to przede wszystkim ludzie gotowi stawić czoła zawodowym wyzwaniom, którzy zbierają wszystkie siły i działają na korzyść klienta.

Zadowolenie klienta to podstawa

Naszą misją jest dostarczanie optymalnych rozwiązań logistycznych, którą realizujemy poprzez dokładne rozeznanie potrzeb klienta, zaproponowanie adekwatnego rozwiązania oraz sprawne działanie. Posiadamy odpowiednią wiedzę i zasoby, które gwarantują przesyłce bezpieczny i terminowy transport. Zapewniamy profesjonalną obsługę każdego zlecenia, dla każdego klienta i za każdym razem. Zrealizowane w ten sposób zadanie śmiało nazywamy sukcesem.

Stale uczymy się i rozwijamy

Naszą wizją jest stały rozwój rozumiany jako ciągłe podnoszenie kompetencji - jakości i szybkości obsługi.
W biznesie, podobnie jak w życiu nie sposób przewidzieć przyszłości. Jednak można ją przygotować i zaplanować, dlatego każda decyzja jaką podejmujemy oparta jest o strategię długoterminowego rozwoju.
Z każdym zleceniem staramy się być lepsi, niż byliśmy wcześniej. Idea towarzyszy nam przy każdej nowej rekrutacji, podczas układania programów szkoleniowych dla pracowników, rozwoju technologii oraz planowania nowych oddziałów firmy. Często zastanawiamy się, co jeszcze możemy poprawić, aby działać na korzyść naszych klientów. Zadowolenie z dobrze wykonanej pracy jest dla nas najlepszą motywacją do dalszego rozwoju.